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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15:00～18:00、
    チェックアウトは10：00までになります。
  • キャンセル料は発生しますか？
    キャンセル規定は以下の通りです。

    2日前～当日100％
    7日前～3日前50％
  • わんちゃんOKですか？
    ワンちゃんの一緒にお泊りいただけるお部屋「ドギーズ スターライト」をご用意しております。
    小型犬、中型犬が2頭まで、大型犬は要相談となります。
    共有ドッグランやトリミングサロンもございますので、是非愛犬と一緒にお越しください。
    ※ドギーズ スターライト以外のお部屋はワンちゃんはお泊りいただけません。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    定員は以下の通りです。

    トワイライト【アウトドアサウナ付き】・・・最大8名（お子様含む）
    ムーンライト・・・最大4名（お子様含む）
    スターライト・・・定員2名、3名
    【愛犬同伴可能】ドギーズ スターライト・・・定員2名
  • ベッド数は何台ですか？
    ベッド数は以下の通りです。

    トワイライト【アウトドアサウナ付き】・・・各棟ダブルサイズの2段ベッド
    ムーンライト・・・ダブルサイズの2段ベッド
    スターライト・・・2ベッド（シングルベッド）
    【愛犬同伴可能】ドギーズ スターライト・・・2ベッド（シングルベッド）

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    【客室内】
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープをご用意しております。
    【フロント】
    歯ブラシ、コットン、綿棒セット、かみそり、ヘアブラシ、クレンジングオイル、洗顔フォーム、化粧水、クリームをご用意しております。

  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候で可能です。
  • 空調・エアコンはありますか？
    エアコンがございます。
  • wifiはありますか？
    フリーWi-Fiをご用意しておりますが、山間部のため繋がりにくい場合がございます。
  • トイレやお風呂はありますか？
    各棟にトイレとシャワールームがございます。
  • サウナについて
    現在はトワイライト【アウトドアサウナ付き】をご予約の方に限りプライベートスペースご利用いただけます（無料）
    また、共用部にレンタルアウトドアテントサウナをご用意しておりますので、どなたでもお楽しみいただけます。
    ※ご利用の方はサウナポンチョや水着をご着用ください。
    ※水風呂のご用意はございませんので、客室内のシャワーをご利用ください。

    今後、より多くのお客様に楽しんでいただけるようなパブリックサウナの公開を予定しております。

    • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    コンビニは車で8分のところにセブン-イレブン 南アルプス小笠原店がございます。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    ご自由にお持ち込みいただけます。
    管理棟に売店もございますので、ご利用ください。

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